​1. はじめに

​

　合同会社 Goto Daruma Commons（以下「当社」）は、ご乗船者のプライバシー・個人情報及び設定内容などを保護することは、当社が小型船舶「Ocean Dharma」による海上体験サービス提供をする上で重要な責務と考えております。

​

本プライバシーポリシーは、当社が収集する個人情報の種類、利用目的、管理方法、および個人情報に関しご説明するものです。

​

本ホームページをご利用いただく際に、本プライバシーポリシーにご同意いただいたことを前提にサービスを提供させていただきます。

​

2. 収集する個人情報

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ご乗船申し込み時に収集する情報

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●代表者情報

• 氏名（フリガナ）

• 生年月日（年齢）

• 性別

• ご住所（都道府県から丁目番地まで）

• 電話番号（携帯電話・固定電話）

• メールアドレス

• 緊急連絡先（ご親族等の氏名、続柄、電話番号）

​

●同伴者情報

• 氏名（フリガナ）

• 生年月日（年齢）/ 年齢区分（大人・小人）

• 性別

• ご住所（代表者と同じ場合は「同上」で可）

​

●医療・特別配慮情報

• 食物アレルギー

• 既往疾患・持病

• 妊娠状態

• 身体的不自由（車いす利用、松葉杖利用等）

• 非常時の支援要否と内容

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●外国人の場合

• 国籍

• パスポート番号

• 在留資格（該当する場合）

​

●ホームページアクセス時に自動収集する情報

• IPアドレス

• ブラウザの種類・バージョン

• オペレーティングシステムの種類

• ページへのアクセス日時

• ページ滞在時間

• 参照元ページ

• クッキー情報

注記： これらの情報は、個人を特定する目的ではなく、ホームページの利用状況分析、セキュリティ対策、ユーザー体験の向上を目的として収集されます。

 

●お問い合わせ時に収集する情報

• 氏名

• メールアドレス

• 電話番号

• お問い合わせ内容

• 添付ファイル（ご提供いただいた場合）

 

3. 個人情報の利用目的

​

当社は、収集した個人情報を以下の目的でのみ利用いたします：

​

①乗船サービスの提供

• ご予約確定・管理

• ご利用日程の確認

• 集合時刻・場所のご案内

• 乗客名簿の作成（遊漁船業法第24条、海上運送法第15条に基づく法定要件）

​

②ご連絡・ご案内

• ご予約に関するご確認

• 出航中止・コース変更のお知らせ

• サービス利用前のご説明・安全指導

• ご利用後のアンケート・評価依頼

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③緊急対応

• 乗船中の急病・怪我の際の医療機関への情報提供

• ご家族への連絡

• 海難事故時の捜索・救助活動への活用

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④安全管理

• 乗客の健康状態・特別配慮事項の把握

• 非常時の支援体制の構築

• 転倒・落水等の事故防止対策

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⑤法的要件への対応

• 遊漁船業適正化法に基づく乗客記録の作成・保管

• 海上運送法に基づく旅客名簿の作成・保管

• 法执行機関からの合法的な要請への対応

​

⑥統計・分析

• 利用客の属性分析（個人を特定できない統計形式）

• サービス改善のための分析

• 市場調査への活用

​

⑦マーケティング（但し、ご同意いただいた場合のみ）

• 新サービスのご案内

• キャンペーン情報のご配信

• メールマガジンの配信

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⑧その他

• 当社の法的権利の保護・行使

• 不正利用・詐欺の防止

• ホームページの改善・最適化

​

4. 個人情報の管理

安全管理措置

当社は、以下の措置を講じて個人情報を保護致します：

​

①物理的保護

• 乗船申込書、旅客名簿は施錠できる場所に保管

• 業務終了後は必ずカギをかけて保管

• 不要になった紙資料はシュレッダーで処分

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②システム的保護

• 個人情報データベースにはアクセス権限を制限

• ホームページはSSL/TLS暗号化により保護

• 定期的なセキュリティ監査を実施

​

③従業者教育

• 全従業者に個人情報保護の研修を実施

• 秘密保持契約を締結

• 個人情報管理マニュアルを徹底

​

④アクセス制限

• 個人情報へのアクセスは、職務上必要な者のみに限定

• アクセスログを記録・監視

​

個人情報の保存期間

個人情報の保存期間は、以下の通りです：

 

①乗船申込書

• クルーザー、遊漁船業務 — 利用終了日から 1年間 保存後、廃棄

• 海上タクシー業務 — 利用終了日から 3年間 保存後、廃棄

​

②旅客名簿

• 運航終了日から 3年間 保存後、廃棄

 

③お問い合わせ内容

• 回答完了日から 1年間 保存後、廃棄

 

④ホームページアクセスログ

• 90日間 保存後、削除

保存期間を超過した個人情報は、確実に廃棄または匿名化いたします。

​

5. 個人情報の第三者提供

提供しない原則　当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供いたしません：

(a)提供しない場合

• ご乗船者のご同意がない場合

• 法的要請（裁判所命令、警察からの正式な要請等）がない場合

• 緊急時（人命救助）でない場合

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(b)提供する場合

①緊急時の医療提供

ご乗船中に急病・怪我が発生した場合、以下の情報を医療機関に提供いたします：

• 氏名、年齢

• 緊急連絡先

• 既往疾患・アレルギー情報

目的 — 迅速な医療対応、患者の安全確保

​

②法執行機関への提供

警察、海上保安部等の法执行機関から、書面による正式な要請を受けた場合、個人情報を提供することがあります。

​

③業務委託先への提供

当社が業務委託している以下の業者に、業務遂行に必要な範囲内で個人情報を提供する場合があります：

• 決済代行業者 — クレジットカード決済処理

• メール配信サービス — ご利用案内のメール送信

• 保険代理店 — 損害保険契約に関する情報提供

提供範囲 — 業務遂行に必要な最小限の情報のみ

秘密保持 — 委託先に秘密保持契約を締結させ、個人情報の適切な管理を義務付けています。

​

6. 個人情報に関するご権利

 

(a)開示請求権

当社が保有する個人情報について、ご開示をお希望の場合は、以下までお問い合わせください：

• 申請方法 — メール、電話、書面での申請をお受けします

• 確認事項 — ご本人確認のため、身分証明書のご提出をお願いします

• 回答期限 — 申請受領から10営業日以内にご回答いたします

• 手数料 — 無料

​

(b)訂正請求権

ご登録の個人情報に誤りや変更がある場合、訂正をお申し出ください：

• 申請方法 — メール、電話、書面での申請をお受けします

• 回答期限 — 申請受領から5営業日以内に訂正いたします

• 手数料 — 無料

 

(c)削除請求権

個人情報の削除をお希望の場合、以下の条件の下でご請求いただけます：

 

削除可能な場合

• ご乗船契約が終了し、法的保存期間を超過した情報

• 個人情報の利用目的が達成された情報

• ご本人から明示的な削除請求がある場合

 

削除できない場合

• 法令に基づく保存義務がある情報（乗客名簿等、保存期間内）

• 当社の法的権利の行使・防衛に必要な情報

 

(d)利用停止請求権

個人情報の利用停止をお希望の場合、以下の条件の下でご請求いただけます：

 

停止可能な場合

• マーケティング関連情報（メールマガジン、キャンペーン案内等）

• 統計分析用の情報

 

停止できない場合

• 乗船サービス提供に必須の情報

• 法定保存期間中の情報

 

(e)ご請求の方法

以下のいずれかの方法でご請求ください：

 

●メール

件名：「個人情報 [開示/訂正/削除/利用停止] 請求」

本文：ご名前、ご連絡先、請求内容を明記

宛先：info@gd-commons.com

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●電話

合同会社Goto Daruma Commons

電話：080-5021-4712

営業時間：8:00～18:00（年中無休）

 

●書面

〒857-4404 長崎県五島市栄町1-1

合同会社 Goto Daruma Commons

代表者 栗林 顕

件名：個人情報 [開示/訂正/削除/利用停止] 請求

本文：ご名前、ご住所、ご連絡先、請求内容を明記

​

7. クッキーとトラッキング技術

​

クッキーの使用

当社のホームページは、ご利用者の利便性向上を目的として、クッキーを使用しています：

使用目的

• ログイン状態の維持

• ご利用者の言語・表示設定の保存

• ホームページ利用状況の分析

• 広告配信の最適化

オプトアウト

• ブラウザの設定でクッキーを無効にすることができます

• ただし、一部のホームページ機能が正常に動作しない場合があります

​

Google Analyticsの使用

当社は、ホームページの利用状況分析のため、Google Analyticsを使用しています：

収集される情報

• IPアドレス

• ページビュー数、滞在時間

• デバイス情報

• 参照元

​

目的 — ホームページ改善、ユーザー体験の向上

Googleのプライバシーポリシー — https://policies.google.com/privacy

オプトアウト — Google Analytics オプトアウト アドオンで無効にできます

​

8. ホームページのセキュリティ

SSL/TLS暗号化

本ホームページのお問い合わせフォーム、ご予約ページでは、SSL/TLS暗号化により通信を保護しています：

• ホームページのURLが「https://」で始まることをご確認ください

• ブラウザの鍵アイコン（🔒）が表示されていることをご確認ください

パスワード管理

マイページ機能がある場合、以下をお願いします：

• 複雑なパスワードの設定（英字大小文字、数字、記号を混合）

• 他サイトと同じパスワードの使用は避ける

• 定期的なパスワード変更

• ログイン後は必ずログアウト

 

9. 外部サイトへのリンク

本ホームページから外部サイト（ホテル、観光協会、決済代行業者等）へのリンクを設けています：

• 外部サイトのプライバシーポリシーは、当社の管理下にありません

• 外部サイトへのアクセスに関しては、各サイトのプライバシーポリシーをご確認ください

• 外部サイトでの個人情報の取扱いについて、当社は責任を負いません

​

10. 国外への個人情報の移転

 

当社は、ウェブサイトの運営、システム管理、クラウドサービスの利用その他事業運営上必要な範囲において、個人情報を国外のサーバーまたはサービス提供事業者に保存・処理する場合があります。

 

当社が利用する主なサービスには、ウェブサイト構築サービス（Wix）、クラウドサービス、電子メールサービス、アクセス解析ツール等が含まれます。これらのサービスに関連して、個人情報が日本国外（米国、EU加盟国、イスラエルその他当該サービス提供者が利用する国または地域）に移転される場合があります。

 

当社は、個人情報の取扱いについて、各サービス提供事業者が適切な安全管理措置を講じていることを確認した上で利用し、個人情報保護法その他適用される法令に従い適切に管理します。

 

EU/EEAおよび英国に所在する利用者については、適用される法令に基づき、個人情報へのアクセス、訂正、削除、処理制限、データポータビリティその他の権利を有する場合があります。

 

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

 

【お問い合わせ窓口】

info@gd-commons.com

 

11. お子様の個人情報

13歳未満のお子様

本ホームページおよびサービスは、13歳以上のご利用を想定しています：

• 13歳未満のお子様がご利用される場合は、保護者の同意を得てください

• お子様の個人情報の提供に関する同意は、保護者が行ってください

お子様に関する情報の取扱い

• お子様の医療情報（アレルギー等）は、安全管理の目的のみに使用します

• お子様のご氏名・ご写真をSNS・ホームページに掲載することはありません（許可を得た場合を除く）

 

12. プライバシーポリシーの改正

改正について

当社は、法令改正、事業内容の変更に伴い、本プライバシーポリシーを改正することがあります：

• 改正の通知 — 本ホームページで告知いたします

• 改正の有効性 — 改正版の公開日から有効となります

• ご同意 — 改正後もホームページをご利用いただく場合、改正内容にご同意いただいたものとみなします

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改正履歴

改正日

改正内容

バージョン

2026年7月1日

初版作成

Ver. 1.0

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13. 個人情報保護方針

基本方針

当社は、個人情報の保護を企業の重要な社会的責任と認識しています。

行動指針

• 個人情報の収集・利用は、明確な目的を持つ最小限のものとします

• 個人情報の安全管理を、経営上の最優先事項とします

• 法令、業界基準を遵守し、継続的に改善いたします

• ご利用者の個人情報に関するご権利を尊重します

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苦情・相談窓口

個人情報の取扱いについて、ご不明な点やご不満がある場合は、以下までお問い合わせください：

個人情報保護担当者

項目

内容

担当者

栗林 顕（代表者兼務）

部門

個人情報保護・コンプライアンス

メール

info@gd-commons.com

電話

080-5021-4712

営業時間

8:00～18:00（年中無休）

対応期限 — ご相談受領から5営業日以内にご回答いたします

​

外部の相談窓口

個人情報に関するご相談は、以下の機関にもお寄せいただけます：

個人情報保護委員会（日本）

住所：〒100-0013 東京都千代田区霞が関3-1-1 中央合同庁舎第2号館

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相談窓口：

Phone：0120-996-6（通話料無料）

URL：https://www.ppc.go.jp/

 

長崎県消費者センター

住所：〒850-8570 長崎県長崎市江戸町2-13

Phone：095-825-2633

URL：https://www.nagasaki-shohisen.jp/

 

14. 連絡先

本プライバシーポリシー、個人情報の取扱いについてのご質問・ご不明な点がございましたら、以下までお気軽にお問い合わせください：

項目

内容

事業者名

合同会社 Goto Daruma Commons

代表者

栗林 顕

住所

〒857-4404 長崎県五島市栄町1-1

電話

080-5021-4712

メール

info@gd-commons.com

営業時間

8:00～18:00（年中無休）

対応言語

日本語、英語（英語対応はメールのみ）

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15. 有効性

本プライバシーポリシーは、2026年7月1日から有効です。

最終更新日：2026年7月1日 Ver. 1.0